前些日子值班小編接到一件特殊案件,客戶要更換電池及筆電風扇,但狀況有些特殊,這位客戶希望到府更換,他不想個資有漏出的風險,當時提議將硬碟拆出,在將筆電帶回,但客戶不接受,只希望能當下處理,而且客戶因為工作屬性關係,只有晚上有空檔能處理,經過溝通,就接下這案件
首先先進原廠電池及風扇,並跟客戶約定時間,因為客戶不方便在家處理,所以約在外面7-11,尋找有充電的店家
找到後準備工具,但發現公告用餐區只開放到22:00,但此時已經21:20分了,所以只能硬著頭皮趕快處理
先將電腦用最快的速度拆機
接著卸除螺絲,斷開電池,在將風扇拆出
接著將新風扇裝回,線路復原,再將新電池裝回
接著做機體及接點清潔,後蓋裝回,開機測試,風扇轉速正常無異音,電池健康度100%,也告知客戶電池前3~5次要建立完整充放電循環,這樣才耐用,最後終於趕在商店用餐區休息前完成,要跟7-11感謝一下,另外提一下,因為拆機時動靜太大,還吸引路人測目,實在不好意思....哈哈
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