在前幾個月客戶找上我們說有加裝電腦記憶體的需求，於是我就前往現場幫客戶加裝記憶體，到現場後發現客戶的電腦是屬於比較老舊的機型，
使用的是DDR3的記憶體並且為i5二代的CPU，在這樣的規格下加裝記憶體很有可能會因為相容性的關係導致電腦出現系統不穩定的狀況，
但是當時在現場加裝完記憶體可以順利開機，並且開機後也沒有出現系統不穩定的狀況，所以就疏忽了這個相容性的這個問題，
就在最近客戶來向我們反映自從加裝記憶體後就在使用某些程式打字時會有當機的情況，請我們再過去處理，
在前往現場之前跟主管討論過後，客戶反映有時打字會有當機的問題有可能就是因為相容性問題所導致的，所以最後的處理方式就是再到現場幫客戶把加裝的記憶體拔除並且把加裝記憶體的費用全額退給客戶，
在最後一次去客戶那邊拔除記憶體的時候，幫客戶做了硬碟健康度的檢查，發現客戶的硬碟有報錯並且健康度為黃燈，在這邊我馬上就告知客戶他的硬碟狀況，並且請他一定要馬上把資料做備份以及決定如何處理硬碟的問題，
因為客戶的電腦屬於比較老舊的，所以我也推薦他們預算可以的情況直接更換新機，因為客戶最一開始會找我們加裝記憶體是因為電腦已經出現卡頓的問題，更換新機可以解決到客戶覺得電腦卡頓的問題也可以解決硬碟的問題，最後客戶也選擇了與我們購買新機。
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