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作家相片助理工程師-小翔

HP CP2025碳粉列印無法附著及HP 1020無法列印

已更新:2023年12月30日

上周有位客戶從官方LINE傳訊息給我們,表示他的彩色印表機HP CP2025彩色碳粉列印無法附著,並傳列印圖片給我們。



照片有很明顯的白點在上面,當下便請教是否使用的是原廠碳粉,因使用副廠碳粉,碳粉原料來源不一,且每一家產線生產標準不同,品質也有高低之分,尤其有些是大陸仿冒匣,原料來源不明,含重金屬的劣質碳粉長期使用,人體吸入也會造成傷害。


回到正題,客戶表示他這台彩色印表機使用的是原廠碳粉,生產日期也是這兩年的,還在使用壽命內,所以初步排除是碳粉的問題,當下請他跟著另一台HP1020一起送過來給我們檢測。


過了約兩天,客戶機器送來,馬上先進行檢測...




兩台經過檢測後列印正常,列印測試頁時碳粉沒有掉粉,且HP CP 2025也未有白點發生,另一台HP 1020則是客戶說無法列印,但在公司這邊列印卻是正常,當下便思考客戶列印有問題為何到我們這列印卻正常?


原因可能是客戶驅動沒有裝好和紙張種類差別,之後問了客戶才知道,原來客戶使用的紙張是150磅的厚紙,平常我們一般的A4紙是70或80磅,如果要使用磅數比較高的厚紙,就必須把印表機調成厚紙模式,這樣進紙速度變慢,加熱器溫度升高,才能將碳粉附著在厚紙上,但這長時間會影響加熱器壽命,偶發性的列印瑕疵也會常常發生,所以正確的印表機觀念很重要。


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