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作家相片值班工程師

HP雷射印表機客戶亂拆篇

已更新:11月4日

前些日子有同業pass一個案件過來,維修同業說客戶的印表機無法進紙,所以自己看網路影片拆開維修,但是不曉得怎麼樣就把卡榫都弄壞裝不回去,請我們支援看看能不能處理....


其實這個案件我們本來不想接,但是因為這是同業的舊客戶,所以我們只好勉為其難接下...


同業送來時,機器下方紙匣無法裝回,連碳粉槽也掉下來,機身也有多處露出,真慘,所以我們將機器全機拆出來看看,發現幾個狀況


一、螺絲位置不對:裝的長度跟大小都相反造成鎖點出現問題


二、是碳粉取用的時候沒有做好防護措施,導致光鼓磨損嚴重,應該是硬裝回的時候造成這個狀況


不過好在客戶沒有把電源線亂拔,不然這個機器可能會被他搞到無法修復,最後廢了!


花好大的功夫才把機器完整裝回,並且請同業告誡客戶不要再亂拆,這一次的維修不但要更換紙匣端的卡榫,連碳粉也因為這樣子全部都要更換,其實很得不償失,有時候付少少的錢給專業的廠商處理,可以讓你省下時間也可以省下更多的麻煩

機器側面圖
碳粉都受損了

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