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旅行業客戶網段整合實例分享
緣由: 客戶反映現場影印機始終無法安裝列印,無論怎麼嘗試,電腦都搜尋不到影印機,嚴重影響日常作業效率,因此請我們到場協助排查。 處理: 到現場後,我先確認電腦與影印機的網路設定,發現狀況並不單純。現場網路環境被分成了兩個不同的網段,無線設備使用的是 192.168.1.xxx ,但有線設備卻落在 192.168.3.xxx 的網段,導致電腦與影印機彼此無法正常通訊。 查找: 進一步檢查後,確認是現場有線網路多了一台路由器,正在發派 192.168.3.xxx 的 IP,造成整個網路架構混亂。 POE分享器 處理: 釐清問題後,我開始進行調整。首先將該路由器進行 Reset,確保設定回到初始狀態,避免殘留錯誤配置。 接著進入路由器後台,建立管理帳號與密碼,確保後續維護的安全性。完成基本設定後,我將路由器的 IP 位址修改為 192.168.1.252 ,使其納入原本的主網段中。 IP 修改完成後,重新使用 192.168.1.252 進入後台確認設定是否正確,並 關閉該路由器的 DHCP 功能 ,避免再次發派不同網段的 IP。..

助理工程師-小翔
1月12日讀畢需時 2 分鐘


Windows 11 檔案總管無法預覽PDF(含 NAS)解決教學
當您的 Windows 11 更新至特定版本後,檔案總管預覽 PDF 可能會出現「嘗試預覽的檔案可能會損壞電腦」等警告訊息,導致無法直接查看 NAS 或電腦內的檔案內容 。以下是詳細的解決步驟: 一、 前置檢查:PowerToys 設定 如果您曾經安裝並使用過第三方工具 PowerToys : ※ 必須 先進入 PowerToys 設定,將 PDF 預覽功能關閉 ※ 若未關閉此功能,後續的註冊碼修改步驟可能會失敗 二、 NAS 用戶專屬設定 (若問題發生在 NAS 環境) 若您的 PDF 儲存在 NAS 中,請先執行以下步驟將其加入近端網路信任清單 : 進入網際網路選項 :依序點擊「開始」→「設定」→「網路和網際網路」→「網際網路選項」 設定安全性區域 :切換至「安全性」頁籤,選擇「近端內部網路」,點擊「網站」 近端內部網路 新增 NAS IP : □ 點選「進階」 進階 □ 在欄位中輸入您的 NAS IP(例如 \\192.168.1.250) 新增 NAS IP □ 取消勾選 「此區域內的所有網站需要伺服器驗證 (https:)」 □ 點

資深技術主管
2025年12月21日讀畢需時 2 分鐘


XBOX手把搖桿維修步驟說明
本次維修項目為 XBOX 手把搖桿異常(卡頓/回彈不順),經評估後採取拆解清潔與潤滑方式處理,以下為完整維修流程說明。 步驟一 首先,進行外殼拆解作業。使用塑膠撬棒(如沒有撬棒,也可用沒有在用的塑膠卡片,切勿使用一字起子,容易造成損傷)由手把左右兩側的握把接縫處小心撬開,依序拆除左右兩側的手把外殼。此步驟需注意施力平均,避免外殼卡榫斷裂或留下刮痕。 外殼拆解 步驟二 接著,鬆開固定主體的螺絲。左右兩側各有兩顆固定螺絲,使用T8規格的螺絲起子依序卸下;此外,在中間電池倉底部還有一顆隱藏螺絲,也需一併拆除。確認所有螺絲皆已取下後,方可進行下一步。 鬆開固定主體的螺絲 步驟三 完成螺絲拆除後,將其餘外殼小心分離,露出內部電路板與搖桿模組。拆解過程中需避免拉扯排線或按鍵結構,以免造成額外損壞。 外殼小心分離 步驟四 接下來,將搖桿上方的蘑菇頭(類比帽)直接向上拔除,使搖桿本體完全外露,如有更換蘑菇頭的需求也可在這一步進行更換。 步驟五 確認搖桿周圍無異物後,使用少量 WD-40 針對搖桿活動軸心進行潤滑處理。噴灑時應控制用量,避免潤滑劑流入電路板

助理工程師-小翔
2025年12月15日讀畢需時 2 分鐘


網路拓樸整理與設備重置施工紀錄
這次我們協助客戶進行辦公室網路環境整理,主要改善原先設備堆疊混亂、線材凌亂與部分網路線端接觸不良所造成的連線不穩問題。 場景描述: 客戶目前的網路架構為:中華電信數據機作為最前端,接至 Vigor 2925 做主路由器,再分成兩組設備—— TP-Link Wi-Fi AP 與 TP-Link 交換器(Hub) ,最後再延伸至牆壁內的線道分配到各辦公區。 由於設備原本雜亂地堆放在平台上,加上網路線未整理,導致日常維護困難,也容易因線材鬆脫造成連線問題,因此進行全面整理與優化。 ▲雜亂的網路環境 開工: 首先,我們重新規劃設備放置位置,使用雙層架增加層次與散熱空間。將最底層留給中華電信數據機,減少線材跨越距離;中間層則放置主要路由設備 Vigor 2925 ,便於管理與查線;最上層再放置 TP-Link Wi-Fi 及 TP-Link Hub ,讓所有延伸線路從同一層集中出去,整體可視性大幅提升,也方便後續擴充。 接著,我們對所有線路進行整理與重製。部分網路線的外皮沒有完全壓進 RJ45 水晶頭,造成接觸不良與訊號衰減,我們重新製作這

助理工程師-小翔
2025年11月16日讀畢需時 2 分鐘


將印表機連線埠由 WSD 改為 IP 連線方式
許多客戶常反映電腦時常出現印表機離線,導致無法正常列印的問題。許多客戶連線的印表機方式使用的是 WSD(Web Services for Devices)連線方式。這種連線方式雖然在 Windows 系統中可自動搜尋印表機,但常常出現不穩定或延遲偵測的情況,因此將它改為IP的連線方式,會讓印表機連線更穩定。 註:WSD Port( Web Services on Devices port ) 是一種基於網路的連接埠,用於讓電腦能自動在區域網路中發現和配置印表機及其他網路裝置 。它讓網路印表機更容易被找到並安裝,常應用於無線和有線網路列印,提供比傳統網路連線更直觀的使用者介面。 首先在電腦上開啟「控制台」→「裝置」→「印表機與掃描器」,找到要調整的印表機圖示,右鍵選擇「印表機內容」。在「連接埠」分頁中,可以看到目前的連線埠為 WSD 開頭,這表示印表機是透過自動搜尋方式連線的。接著,可以直接在印表機面板上查詢印表機本身目前的 IP 位址,以確定網路位置。 ▲連接方式為WSD連線 確認 IP 後,點選「新增連接埠」→「Standard TCP/I

助理工程師-小翔
2025年10月26日讀畢需時 2 分鐘


群暉SynologyNAS硬碟故障檢修及排除
「群暉 Synology NAS 硬碟故障檢修與排除完整指南,從硬碟異常徵兆、常見錯誤代碼到資料修復與更換建議,協助您快速找出問題並保障重要資料安全。」

助理工程師-小翔
2025年10月1日讀畢需時 2 分鐘


雷射印表機碳粉更換紀錄:以 HP M281fdw 為例
在日常維修工作中,雷射印表機列印不清晰是常見的問題之一。近期接到一台 HP Color LaserJet Pro M281fdw,機器問題是列印顏色淡。由於這台機器採用四色三合一設計的碳粉匣(光鼓、碳粉、磁棒整合於一體),因此耗材狀況會直接影響列印品質。...

助理工程師-小翔
2025年8月10日讀畢需時 2 分鐘


電腦維修紀錄:開機有過電但無畫面案例
身為一名電腦工程師,日常工作中常會遇到各種奇特的硬體故障。這次收到客戶送修的一台桌上型電腦,情況是開機有過電反應,機殼與 CPU 風扇正常轉動,但螢幕完全沒有顯示,且該電腦並沒有安裝獨立顯示卡,顯示輸出是由主機板內建晶片負責。 ▲主機內部狀況...

助理工程師-小翔
2025年8月10日讀畢需時 2 分鐘


【深入解析】Windows 11 KB5062553 更新後,倉頡/注音輸入法失效?這篇教你怎麼救回來!
KB5062553 ❗️最新狀況:輸入法大當機,禍首就是 KB5062553 近期不少 Windows 11 使用者在安裝 KB5062553 累積更新後,驚覺熟悉的倉頡與注音輸入法突然「罷工」,無法輸入中文、語言列不見、甚至無法正常切...

工程師-小宇
2025年7月14日讀畢需時 3 分鐘


傳統硬碟安裝全攻略:專業流程×硬碟運作原理大揭密
日前前往客戶公司,協助加裝一顆3.5吋傳統機械硬碟(HDD)。別小看這個看似「簡單」的動作,實務上,正確的安裝步驟與細節絕對不容忽視,因為這關乎系統的穩定度與寶貴資料的安全性。 在進入實作前,我們先快速了解一下這位主角——傳統硬碟(HDD)。 WD傳統硬碟...

助理工程師-小翔
2025年7月7日讀畢需時 3 分鐘


EPSON 連續供墨系統,你該知道的常見問題與解決方案!
噴墨印表機 EPSON 連續供墨系統,你該知道的常見問題與解決方案! 使用 EPSON 連續供墨系統雖然方便,但用久了難免遇到一些小狀況。別擔心!這篇文章會把常見的問題整理給你,並提供簡單易懂的解決方法,讓你輕鬆搞定印表機的大小毛病。 一、墨水匣裡有氣泡?印不出來怎麼辦?...

值班工程師
2025年6月21日讀畢需時 11 分鐘


印表機急救大全:五種讓人抓狂的故障完全攻略
印表機急救大全:五種讓人抓狂的故障完全攻略 印表機急救大全:五種讓人抓狂的故障完全攻略 你是否曾經在趕報告的前一晚,發現印表機突然「罷工」?或是重要文件要印出來時,印表機卻像在跟你開玩笑一樣,印出來的字看起來像外星文字?別擔心,這些都是印表機的「老毛病」了!今天就來教你如何...

值班工程師
2025年6月21日讀畢需時 5 分鐘


為什麼租影印機更聰明?一次解答10個最常被問的問題!
影印機 📄 為什麼租影印機更聰明?一次解答10個最常被問的問題! 辦公室不能沒有影印機,就像早餐不能沒有咖啡☕️一樣。但當老闆或行政人員開始搜尋「影印機怎麼選」、「買好還是租好」時,常常發現一堆專業名詞看得頭昏腦脹 🤯...

值班工程師
2025年6月21日讀畢需時 3 分鐘


為什麼租筆電比買還划算?7個理由讓你秒懂!
筆電租賃 為什麼租筆電比買還划算?7個理由讓你秒懂! 現在什麼都講求「彈性」跟「效率」,筆電這種商務必備工具,還一定要買嗎?其實現在有越來越多公司、團隊甚至自由工作者,選擇改成 租賃筆記型電腦 ,不只省錢、方便,還能減少超多雜事!...

值班工程師
2025年6月21日讀畢需時 3 分鐘


為什麼越來越多企業選擇「電腦租賃」?十大優勢一次告訴你!
電腦租賃 為什麼越來越多企業選擇「電腦租賃」?十大優勢一次告訴你! 在這個變化飛快的數位時代,企業要維持競爭力,光靠人力可不夠,設備也得跟上!不過,你可能會想:「買台電腦不就解決了?」——錯!現在越來越多公司不買電腦,而是選擇「租賃」,原因很多,我們幫你整理出...

值班工程師
2025年6月21日讀畢需時 3 分鐘


合規改善不符要求,Chrome將從8月起停止預設信任中華電信TLS新憑證
最近有一則新聞在說 Google Chrome 瀏覽器未來將不再預設信任由中華電信所簽發的部分數位憑證。 SSL憑證 這新聞剛好最近小編有處理到,所以寫一篇文章詳細解說,這新聞重點內容如下: Google Chrome 瀏覽器宣布,由於中華電信的憑證機構(CA)在過去一年被...

值班工程師
2025年6月3日讀畢需時 4 分鐘


LINE不再支援Windows 7的解決方式
各位網友們不知道有沒有發現,最近LINE在一些舊電腦上變得怪怪的,甚至不能用了呢?別擔心,這不是你的電腦壞掉,而是LINE官方做了一個重要的決定! 從2024年8月開始,LINE宣布不再支援Windows 7這個舊版的作業系統了。...

值班工程師
2025年6月1日讀畢需時 3 分鐘


EpsonL6270_出現疊影問題解決方式
近日一位租賃 Epson L6270 印表機客戶來電反映,印表機在列印文件時出現明顯「疊影」現象。這個問題影響了文件品質,也讓客戶相當困擾,因此我們立即安排前往現場進行檢查。 疊影頁 客戶列印文件時,出現疊影 抵達後,我首先按照常見的程序進行檢測,包括執行直線校正、清潔噴頭...

助理工程師-小翔
2025年5月11日讀畢需時 2 分鐘


Windows 11 若啟動 BitLocker 加密會有何影響?
微軟自 Windows 11 24H2 版本起(其實23H2就一些系統已經啟動),預設啟用 BitLocker 裝置加密功能,原意是為了強化系統安全,但卻引來不少用戶反彈。有用戶在 Reddit 上發文直言:「BitLocker 現在成了 Windows 11...

值班工程師
2025年5月11日讀畢需時 2 分鐘


居易Draytek Vigor設備攻擊事件應對及詳細處理方式
居易Draytek Vigor設備攻擊事件 全球居易路由器Draytek Vigor 傳出不斷重開機事故,經公司查證確認DDoS攻擊,這樣的情況不只在臺灣發生,國外也出現相關災情,引起多家資安新聞媒體Bleeping Computer、SecurityAffair、Cybe...

資深技術主管
2025年5月4日讀畢需時 2 分鐘
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