網路機房跳脫後導致印表機無法連線，如何迅速排除故障
最近，我們的一位老客戶反映，他們跟我們租賃的Epson L6270印表機突然無法連接，而經客戶描述，是網路機房之前有跳掉，導致部分電腦的連接印表機出現問題。 在接到客戶的服務請求後，我們安排了工程師前往現場檢查。 根據客戶的描述，多台辦公室電腦無法連接到印表機，而這台Eps...
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永捷系統科技YJST
高雄-屏東-到府檢測-電腦-印表機-網路-維修-租賃-電話： 07-3221717
助理工程師-小翔
- 8月19日
- 1 分鐘
幫助客戶解決網路線路配置以及VPN連線
最近，我們接到一位客戶的需求，他們希望實現其兩家店鋪之間的VPN連接，從而方便進行跨店鋪的文件存取。 我們理解客戶對安全、網絡連接的考量，因此，我們迅速安排好行程前往。 客戶希望通過VPN技術將兩家店鋪的網絡連接起來，以便能夠在不影響日常業務運行的前提下，實現安全、快捷的文...
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助理工程師-小翔
- 7月29日
- 1 分鐘
專業服務的延伸：解決客戶電腦顯示問題
近期，我們在送達一位客戶所購買的筆電時，順便協助他們檢修門口電腦無畫面的問題，最終成功鎖定了故障原因。 當我將新筆電送達客戶的辦公室後，他們告訴我們門口的電腦沒有畫面，這台故障在接待訪客時會遇到不少麻煩。了解情況後，我立即開始檢測故障原因。...
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助理工程師-小翔
- 7月8日
- 2 分鐘
印表機突發故障與快速恢復過程
近期，我們公司的一台租借給客戶的印表機在現場突然無法列印，也無法連接網路。客戶致電報修時希望我們盡快去處理，因為這台印表機是他們辦公室日常運作的重要設備之一。所以我們很快的就派出技術人員前往客戶的辦公室，進行現場檢查和故障排除。...
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助理工程師-小翔
- 6月18日
- 2 分鐘
協助合約客戶重新拉投影機傳輸線
最近，我們接到了一個老客戶的求助電話，他們的教室投影設備無法正常運行。經過了解，原來是有學員不小心把線弄壞了。然而，這條HDMI線並不是普通的地面佈線，而是從主機經過天花板走線到投影機的。這意味著我們要重新拉經過天花板的走線。 步驟一：拉線前準備...
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值班工程師
- 6月2日
- 2 分鐘
醫療業技術研討會電腦短租案
4月份接到一間大型醫藥機構詢問短租案，當時客戶需求為20台文書主機及螢幕，現場要有300M以上寬頻，採用實體網路線，研討會在6/1舉行，全台知名醫院及醫生近百位從業人員參與， 因為客戶是跟台南知名飯店租下宴會廳，所以現場都是機動排桌，廳內也只有左右兩處電源，地上為地毯鋪墊，...
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助理工程師-小翔
- 5月26日
- 2 分鐘
更換EPSON L5196和L5290廢墨盒
印表機在日常使用中，廢墨盒是一個重要的組件，它負責收集在清潔噴頭過程中產生的多餘墨水，防止這些墨水在印表機內部堆積，進而影響列印品質和設備運行。 Epson L5196和L5290兩款印表機都配備了廢墨盒，當廢墨盒達到容量極限時，會跳出更換警告，需要及時更換以確保印表機的正...
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助理工程師-文成
- 5月26日
- 1 分鐘
CPU溫度異常維修實錄
本週一位舊客戶來電詢問開機時會顯示此圖 圖片中的中譯文是CPU溫度過高的錯誤，會造成CPU溫度過高的原因有可能有幾種例如：CPU散熱膏乾掉丶CPU散熱器壞掉或鬆脫丶散熱器的風扇灰塵過多，所以便跟客戶確認時間，派工前往，過去之前也先帶了一顆INTEL的原廠1151腳位散熱器，...
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助理工程師-文成
- 5月13日
- 2 分鐘
老電腦的老問題(記憶體相容性)
在前幾個月客戶找上我們說有加裝電腦記憶體的需求，於是我就前往現場幫客戶加裝記憶體，到現場後發現客戶的電腦是屬於比較老舊的機型， 使用的是DDR3的記憶體並且為i5二代的CPU，在這樣的規格下加裝記憶體很有可能會因為相容性的關係導致電腦出現系統不穩定的狀況，...
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助理工程師-小翔
- 5月5日
- 2 分鐘
NAS無法連線問題排除經驗分享
前幾週有一位客戶無法連接到NAS，其實沒辦法連接到NAS或者是以內部電腦做為共用區(網芳)而無法連線的問題是常見的網路疑難雜症，但因為我們不在現場，所以請客戶先做一些基本的檢測，像是：
無法連線是只有一位嗎？還是所有人都無法連線？
有跑出錯誤訊息嗎？有錯誤代碼嗎？
NAS電
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助理工程師-文成
- 4月15日
- 2 分鐘
印表機內網連線不穩處理案例
上周一位合約客戶與我們維修部門聯絡，述說租賃的印表機出現了同一文件重複列印的問題，聽候便安排時間過去處理問題。 到了現場後首先先詢問了有哪些同仁會有重複列印的問題 客戶說一共有兩個使用者遇到了這個情況，其中一個使用者遇到的情形是他要列印一個共20頁的PDF文件，在列印到一半...
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助理工程師-小翔
- 4月15日
- 3 分鐘
如何設定共用區以及連接共用區
一個企業不管是大是小，基本上都會有一個或多個共用區存在，一來是不同的員工在檔案上存取比較方便，二來是基本的資料保護(如組磁碟陣列組RAID1，UPS停電以及突波保護...等等)只要安裝在那台設備上就好，比起每一台都安裝保護措施，把資料集中在一台並且做多層的資料保護措施，是目...
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值班工程師
- 4月5日
- 2 分鐘
雷射印表機列印『連續不正常多張』問題
上週接到高雄路竹某國小租賃印表機的合約客戶電話，報修故障，當時請客戶詳述原因，客戶說老師按下列印時，會不停的印，有時一份文件會印出2~3份以上，而且無法終止，直到紙張印完才會停止.... 聽完敘述，直覺應該是客戶端的網路有問題，所以請他們的資訊老師先確認內網連通性，或換一個...
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值班工程師
- 3月30日
- 2 分鐘
電腦及印表機保固如何查詢(2024最新)
小編最近這幾年發現，客戶再送修電腦或印表機時，常常不知道關於原廠保固的相關資訊及到期日，也常常因為沒線上登錄或發票遺失，而縮短了保固時間，所以小編特別整理一下較知名原廠的保固資訊，希望對想要了解這些資訊的朋友有幫助... 【電腦類及周邊類】 ASUS華碩...
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技術主管-陳哥
- 3月25日
- 2 分鐘
新客戶網路速度異常慢，狀況排除實例
合作廠商轉介紹，有位公司客戶網路異常慢。請我們去了解及處理。 約好時間，到現場之後， 我們詢問客戶：這個情形大約多久了？ 客戶回答：大約已經一週，連開個網頁上網都很慢。上網找個資料都很麻煩， 已造成相當大的不便。 聽完客戶的說明，我們請客戶帶我到機房去了解現場狀況。...
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值班工程師
- 3月24日
- 1 分鐘
電腦出現iaStorAC.sys錯誤藍屏處理案例
周末時接到客戶電話，說明電腦玩遊戲時會出現藍屏當機畫面，必須強迫重新開機 客戶一開始覺得是不是遊戲問題，所以重新移除再裝，但沒多久還是再出現藍屏，但客戶很有實驗精神，再換磁碟重裝遊戲，也更新驅動程式，但沒多久一樣再出現藍屏，沒辦法，必須找專業的處理，所以小編就接到電話了.....
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助理工程師-文成
- 3月24日
- 2 分鐘
噴墨印表機噴頭漏墨處理方式
本週有一位合約客戶與我們聯絡，告知租賃的噴墨印表機有漏墨的情況發生 收到通知便馬上就前往處理，一開始到了現場後先檢查了印表機的噴嘴檢查頁 噴嘴檢查頁列印出來看起來很正常沒有漏墨顏色看起來也沒問題，於是我就在列印了幾張滿版的圖片...
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助理工程師-小翔
- 3月24日
- 2 分鐘
從紅色到綠色：解決印表機顏色異常問題
在前不久時間，客戶印表機發生了異色問題，他的印表機在印出紅色時竟然變成了綠色。這個問題困擾著他，於是我們便安排前往處理。 當我抵達客戶的辦公室時，我立即展開了對印表機的檢查和診斷。我注意到，印表機的其他功能都運作正常，唯獨在印出黃色時出現了問題。...
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