旅行業客戶網段整合實例分享
- 助理工程師-小翔
- 1月12日
- 讀畢需時 2 分鐘
緣由：
客戶反映現場影印機始終無法安裝列印，無論怎麼嘗試，電腦都搜尋不到影印機，嚴重影響日常作業效率，因此請我們到場協助排查。
處理：
到現場後，我先確認電腦與影印機的網路設定，發現狀況並不單純。現場網路環境被分成了兩個不同的網段，無線設備使用的是 192.168.1.xxx，但有線設備卻落在 192.168.3.xxx 的網段，導致電腦與影印機彼此無法正常通訊。
查找：
進一步檢查後，確認是現場有線網路多了一台路由器，正在發派 192.168.3.xxx 的 IP，造成整個網路架構混亂。
處理：
釐清問題後，我開始進行調整。首先將該路由器進行 Reset，確保設定回到初始狀態，避免殘留錯誤配置。
接著進入路由器後台，建立管理帳號與密碼，確保後續維護的安全性。完成基本設定後，我將路由器的 IP 位址修改為 192.168.1.252，使其納入原本的主網段中。
IP 修改完成後，重新使用 192.168.1.252 進入後台確認設定是否正確，並關閉該路由器的 DHCP 功能，避免再次發派不同網段的 IP。
同時，將這台路由器所有原本的網路線都接到LAN端
最後 重新整理現場所有設備的網路設定，統一調整為 192.168.1.xxx的網段。
解決：
完成以上步驟後，電腦與影印機順利互相辨識，列印功能也恢復正常。
這次經驗再次證明，網路設備若未妥善規劃，很容易因為多一台路由器而產生看似簡單卻影響甚大的問題。
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