群暉SynologyNAS硬碟故障檢修及排除
- 助理工程師-小翔
- 10月1日
- 讀畢需時 2 分鐘
前言
在日常 IT 維護工作中，NAS（網路儲存裝置）是相當重要的設備，常用來存放公司或個人數位資料。然而，NAS在設計中屬於穩定設備，也有可能出現會硬碟異常的狀況。以下以實際案例說明一次處理 NAS 硬碟錯誤的完整流程。
問題呈述
某日，客人送來一台群輝的DS423+，Disk 1 指示燈忽然亮起橘燈，並伴隨「嗶嗶」警示聲，代表設備偵測到硬碟有問題
為了確認狀況，我們首先在電腦端打開 Synology Assistant（群暉助手），透過網路搜尋找到這台 NAS。當搜尋結果顯示裝置後，先確認型號與 IP，接著點擊進入 NAS 的管理後台。
登入後，可以在主頁面看到系統的提示訊息，會顯示「發生嚴重錯誤」。為了進一步確認問題，需要進入 儲存空間管理員，查看硬碟的狀態。此時可以發現 Disk 1 狀態異常，顯示錯誤標示。面對這樣的狀況，系統通常會提供「修復」的選項。
處理步驟
接著，在儲存空間管理員中，選取發生異常的硬碟，並點擊 修復 功能。系統會進行檢測與修復程序，過程中可能需要幾分鐘至更久的時間，依照硬碟容量及錯誤程度而定。
修復完成後，Disk 1 的橘燈會熄滅並恢復為綠燈，表示硬碟狀態已經回復正常。此時警示聲也會停止，NAS 可繼續穩定運作。
透過這次案例可以看出，NAS 在設計上具備完善的監控與修復機制，管理員只要按照流程操作，即可快速排除多數常見問題。但同時也要提醒，若硬碟錯誤頻繁發生，可能代表硬碟已接近壽命，應考慮更換新碟，並確保資料有定期備份，以降低資料遺失的風險。
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