EPSON 連續供墨系統，你該知道的常見問題與解決方案！

值班工程師
6月21日
讀畢需時 11 分鐘

EPSON 連續供墨系統，你該知道的常見問題與解決方案！

使用 EPSON 連續供墨系統雖然方便，但用久了難免遇到一些小狀況。別擔心！這篇文章會把常見的問題整理給你，並提供簡單易懂的解決方法，讓你輕鬆搞定印表機的大小毛病。

一、墨水匣裡有氣泡？印不出來怎麼辦？

如果你發現印表機突然罷工、列印出來的線條斷斷續續，或是特定顏色印不出來，甚至外置墨水匣放太低導致管線不進墨，這通常都是墨水匣裡的墨水「泡沫化」了！

這是因為墨水中累積了一些微小氣泡，解決方法也不難，只要把這些泡沫抽出來，換成正常的墨水就好囉！

怎麼做？

拆下連續供墨系統：把它從印表機上取下來，注意，列印墨水匣不要倒著放，要和外置墨水匣保持相同水平。如果一開始有裝密封塞，記得把它塞回墨水匣底部的出墨口。如果是 EPSON 後來出的機型，墨水匣有記憶晶片且出墨口有閥門，就不需要密封塞了。
裝回原廠墨水匣：在印表機上裝一個全新的或正在使用的原廠 EPSON 墨水匣（必須是沒開過孔、沒灌過墨、標籤完好的）。這一步很重要，因為只有原廠墨水匣才能確保測試結果準確。
清潔噴嘴並測試：印表機歸位後會自動清潔一次，接著請執行噴嘴檢查列印測試線。你可以重複清潔並列印測試線 3 次，直到線條完全正常。然後列印 3~5 張四色或六色色塊測試圖（根據你的機型，設定為 360DPI / 普通紙），觀察列印狀況。如果還有問題，可以再重複這些步驟。如果清潔了 9~12 次還是不正常，讓印表機休息 12 小時再試試，通常就能恢復正常了。
- 小提醒：我自己覺得，清潔 3 到 5 次後讓印表機休息一下就好，讓氣泡自己消失。
從連續供墨系統抽墨：當你的印表機確定沒問題後，就可以處理連續供墨系統了。用一個 50 毫升的注射器（記得把針頭拿掉），插入連續供墨系統連接的列印墨水匣底部出墨口，稍微傾斜，慢慢地抽出墨水。你會看到墨水和泡沫會一起被吸出來。印表機是印不出泡沫墨水的，所以一定要把它們抽掉。
墨水回注：把注射器裡的墨水注回外置墨水匣。別擔心浪費，這些泡沫化的墨水靜置兩小時後就會變回液體了。
重複抽墨：重複抽墨過程，直到抽出來的墨水幾乎沒有泡沫為止。這大概需要循環 100 毫升的墨水，也就是重複抽墨兩次。抽墨時要慢，可以停頓，但絕對不要太快！
按顏色順序操作：按照黃色 → 淡洋紅色 → 洋紅色 → 淡青色 → 青色 → 黑色的順序抽墨。每次換顏色操作時，記得用溫水把注射器清洗乾淨。如果墨水匣有密封塞，處理一個顏色時，其他顏色的出墨口要用密封塞塞住。
重新安裝與測試：把墨水匣和連續供墨系統裝回印表機，按照步驟 2 的方式檢測調試，直到正常列印為止。

如果試過這些方法還是不行，建議聯繫 EPSON 維修中心或印表機維修店。在送修前，記得把連續供墨系統的零件和貼紙都拆掉，並只說明你使用 EPSON 原廠墨水匣時遇到的故障，不要提及使用第三方墨水或連續供墨系統喔！

二、管線堵塞了？

如果你在抽墨時覺得阻力很大，或者特定顏色（通常是黑色）完全斷線，那很可能是管路堵塞了。

怎麼檢查與排除？

檢查出墨口：把外置盒上面的密封塞塞好，倒過來。從外置墨水匣拔出輸墨管，檢查出墨口有沒有堵塞。如果堵塞了，可以用注射器的針頭插入疏通。
檢查注墨彎頭：把注墨彎頭從墨水匣上拔出來，再從輸墨管線端拔下彎頭，檢查是否堵塞。如果堵塞了，用清水洗乾淨，吹一吹就能疏通。
檢查輸墨管線：確定出墨口和注墨彎頭都沒堵塞後，用注射器從墨水匣出墨口抽墨。如果外置墨水匣裡的墨水液面沒有下降，那輸墨管線就堵塞了。
- 排除方法：先檢查管線兩端有沒有異物。有小結晶或異物可以用拉直的迴紋針剔除。如果是管線中間堵塞，就要聯繫經銷商購買新的六排或四排管線了。
檢查外置墨水匣的空氣濾網：如果以上三種情況都排除了，那可能是外置墨水匣的空氣濾網堵塞了。
- 排除方法：清洗空氣濾網，甩乾水份即可。

三、墨水匣晶片壞了？

印表機上的墨水指示紅燈一直亮著、重啟也沒用，或者按下清潔鍵沒反應，甚至列印中斷或重啟電腦時紅燈亮，這可能是晶片的問題。

怎麼辦？

檢查安裝狀況：先仔細檢查墨水匣有沒有安裝到位，或者墨水匣上的晶片位置有沒有歪掉。通常調整好晶片位置，把墨水匣壓蓋壓在墨車上就能解決。
晶片觸針變形：如果墨車上的晶片觸針變形了，這可能是因為你安裝了沒有固定晶片的墨水匣，然後又強行取下墨水匣造成的！這種情況比較麻煩，需要有維修經驗的人拆開印表機噴頭，把觸針矯正或更換。
晶片損壞：如果晶片損壞了，用解碼器刷新記憶體也沒用，那就只能更換晶片了。不過，連續供墨系統通常配備的是永久型墨水匣晶片，安裝後不需要取出墨水匣解碼，所以晶片損壞的可能性其實很小。
軟體解碼要小心：現在雖然有軟體可以解碼刷新晶片，但有些軟體可能會造成印表機故障甚至深度損壞。所以，在使用前一定要有資深的技術人員指導，不要隨意嘗試喔！

四、墨水會自動流出來？（墨水自流現象）

如果列印時紙上出現墨點、大片墨漬，或者紙的邊緣總是有殘墨，甚至列印測試線斷線、顏色互相滲透，這就是「墨水自流」現象。

連續供墨系統設計了一個「虹吸中斷點」，就是為了避免墨水自動流向印表機。墨水匣頂部需要留一點空氣空間，讓這些空氣懸浮在那裡，這很重要！

什麼情況會導致墨水自流？

外置墨水匣抬高太多：如果外置墨水匣液面高於列印噴頭水平面 50 毫米以上，墨水會因為重力從噴頭流出來，抬得越高流得越快，導致漏墨、斷線、顏色互串等嚴重問題。
列印墨水匣注墨量太多：如果列印墨水匣的墨水加太多，沒有虹吸中斷點，即使外置墨水匣沒有抬高，墨水也會緩慢自流，導致漏墨、斷線。
外置墨水匣抬高一點點：液面高於列印噴頭水平面 30~50 毫米時，墨水雖然不會自流，但噴頭會承受靜態壓力，同樣會出現斷線、顏色互串。
外置墨水匣放太低：液面低於列印噴頭水平面 300 毫米時，墨水會回流到外置墨水匣，空氣會從噴頭進入列印墨水匣，導致斷線、顏色互串。放得越低，空氣進入越快。

怎麼解決？

調整外置墨水匣位置：最重要的是，確保外置墨水匣與印表機放在同一水平面上！等待 2 小時後再列印，通常就能恢復正常了。
處理墨水匣注墨量太多：
- 把注墨彎頭從列印墨水匣上拔出來，放在高處（小心別放低了，墨水會流出來）。
- 讓印表機列印 5-10 張圖片（A4），再把彎頭插回墨水匣（注意不要插錯顏色）。如果需要，再執行應用程式中的清潔和列印測試程序，調試印表機直到正常。
清潔殘墨漬：如果進紙通道有很多擦不掉的殘墨漬，可以找一張彩噴紙，用酒精打濕紙面，然後按印表機的進紙鍵，讓這張浸有酒精的紙反覆進出 10 遍，清潔效果會很好喔！

五、墨水匣漏氣？

如果你看到輸墨管線中出現一整段空氣，或是每條管線都充滿了空氣段，這表示墨水匣可能漏氣了。

怎麼辦？

單條管線有空氣：檢查注墨彎頭和列印墨水匣介面的密封情況。可以把注墨彎頭拆下來檢查一下，再重新插上就好。
所有管線都有空氣：檢查列印墨水匣是否漏氣，並更換墨水匣（通常是墨水匣標籤沒有密封好）。
小氣泡是正常的：如果管線中只有一些小氣泡，不用擔心，它們會被列印墨水匣上部的空氣層吸收，這是正常現象。
溫差引起的空氣段：如果印表機閒置時，與列印墨水匣介面處的輸墨管線出現不超過 150 毫米的空氣段，這是室內氣溫變化導致空氣層膨脹引起的，也屬於正常現象。

六、印表機閒置太久，不工作了？

如果印表機閒置一個月或更長時間沒用，可能會出現問題。

原因可能是：

墨水回流導致氣泡：如果外置墨水匣的墨水液面低於列印噴頭水平面，墨水會回流到外置墨水匣，空氣會從噴頭進入列印墨水匣，產生微小氣泡，導致列印斷線。
密封墊漏氣：噴頭回到初始位置時，下面的洗墨槽邊緣橡膠密封墊如果漏氣，會導致墨水乾結、氧化。
高溫乾燥環境：印表機長時間放在高溫、乾燥、陽光直射的環境中，會加速輸墨管線和噴頭中的墨水揮發、乾燥、變質和氧化，特別是細小的透明輸墨管線。

怎麼預防？

長時間不用前清潔：在長時間不用印表機之前，先執行噴嘴檢查，確保列印測試線完好。最好連續列印約 10 張四色或六色色塊測試圖（根據你的印表機，預設 360DPI 列印），確保效果正常。
清潔洗墨槽密封墊：按住印表機面板上的清潔鍵，在印表機執行清潔過程中（墨車回到右側並開始抽墨時），拔掉印表機電源。把墨車推到左側，用熱水浸濕的濕布輕輕擦洗印表機最右側洗墨槽邊緣的橡膠密封墊，這樣有助於保持密封墊清潔、密封和恢復彈性。然後在洗墨槽的海綿中滴入清潔劑（滴滿為止），再手動把墨車推回印表機最右側。
調整外置墨水匣高度：觀察外置墨水匣各色墨水液面的最高高度，抬高外置墨水匣，讓這個高度與印表機噴頭的水平面保持一致。切記不要超過噴頭水平面！可以用書本墊高。
存放在陰涼避光處：最後，把印表機和連續供墨系統存放在陰涼、避光的環境中。

七、安裝故障？

列印中紅燈亮、輸墨管線摩擦機殼邊緣、管線架背膠黏不牢等，都屬於安裝問題。

怎麼解決？

調整管線長度：輸墨管線不宜太長。請調整從管線架到列印墨水匣的管線長度，直到最佳位置。
- 管線太長：如果管線太長，列印時會摩擦機殼。在列印過程中拔掉印表機電源，手動拉動墨車到最左側和最右側，確保墨車行程順暢的前提下，把這段墨管線調到最短。
- 管線太短：如果管線太短，列印中紅燈會亮。按照上述方法調整到最佳長度。
機殼摩擦問題：EPSON 780 / 790 / 810 / 820 / 830 / C61 等機型，機殼上部兩側是弧形的，容易發生摩擦。雖然有更細更軟的管線可以避免，但它們容易堵塞、供墨不順暢。我們的輸墨管線耐摩擦係數高、韌性、強度和管徑都符合設計要求。對於這類機型，可以把管線架貼在印表機右側的下方，就能減少摩擦。
背膠問題：管線架上的背膠黏不牢時，換新的背膠重新黏貼就好。

八、潤滑故障？

列印時墨車撞擊印表機右側並發出異響、進紙器不工作或進紙失敗、進紙燈閃爍並提示「通訊錯誤」、列印位置向左偏移，這些都可能是潤滑問題。

怎麼解決？

這類問題主要出現在 EPSON 700 / 780 / 1200 等機型上，通常是墨車行程皮帶彈跳造成的。只要潤滑墨車主軸就能解決。

潤滑主軸：用紙巾沾一點 LB-A 潤滑油擦在墨車主軸上，來回推動墨車讓潤滑油均勻塗在軸杆上即可。切記不要把潤滑油滴或噴在主軸上，更不要讓潤滑油滴落下來！
消除撞擊和異響：
1. 印表機開機狀態下，拔掉印表機電源插頭，此時墨車會在最右側的初始位置。
2. 在與黑墨水匣對應的墨車下方，有一個白色的小限位塊，用手電筒可以找到。
3. 用鑷子把這個白色限位塊向前（面向自己）撥倒。手動把墨車從初始位置拉出來。
4. 此時電源仍然關著，把墨車推到最左側，直到推不動為止。
5. 插上印表機電源，或接通印表機電源開關。
6. 此時印表機墨車行程皮帶會彈跳並重新定位初始位置，墨車最終會停在印表機最右側的初始位置。

九、顏色不對勁？

彩色文件印出來是黑白的、顏色嚴重失真或相反，這就屬於色彩故障。

怎麼辦？

檢查設定：先檢查你是不是用了 B&W 墨水或列印設定在黑色模式。
清潔噴嘴：如果確定不是設定問題，執行噴嘴檢查列印測試線。如果測試線嚴重斷線，執行 3 次清潔命令，再列印測試線。如果這樣循環 3 次後還是嚴重斷線，請參考前面「墨水匣中產生氣泡」的故障排除方法。
檢查色彩順序：如果測試線正常，列印四色或六色色塊測試圖（根據你的機型，預設 360DPI 列印），與標準色塊測試圖比較，檢查組裝時色彩順序有沒有錯誤。
- 正常四色機色彩順序：黃色（Y）→ 洋紅色（M）→ 青色（C）→ 黑色（K）。
- 正常六色機色彩順序：黃色（Y）→ 淡洋紅色（LM）→ 洋紅色（M）→ 淡青色（LC）→ 青色（C）→ 黑色（K）。
色彩順序錯誤：如果確定是色彩順序錯誤，請取下連續供墨系統的輸墨管線，徹底清洗，並更換新的原廠墨水匣或空墨水匣。

十、墨水本身有問題？

如果你發現某些顏色經常堵塞管路、噴頭斷線，列印出來的顏色偏差很大，黑色不夠黑，或灰色偏綠、偏紅，甚至人像照片層次不夠細膩，或是外置墨水匣中有沉澱物，這很可能是墨水選用不當造成的。

怎麼辦？

選擇優質墨水：建議選擇專為連續供墨系統設計的優質墨水。市面上相容 EPSON 墨水的廠家很多，品質和用途各不相同。高品質的墨水經過嚴格的測試，穩定性好、色彩正、密度高、飽和度好，能避免上述問題。
墨水選用原則：連續供墨系統應選用的墨水必須優於相容墨水匣選用的墨水，而相容墨水匣選用的墨水必須優於散裝注墨選用的墨水。也就是說，生產相容墨水匣用的墨水，不一定適合連續供墨系統。
自行測試墨水：如果你想用自己選定的墨水，至少要從以下幾個方面進行基本測試：
1. 六個月內管路不堵塞。
2. 三個月內墨水不產生沉澱。
3. 一個月內不會乾結、堵塞噴頭。
4. 十五日內不產生嚴重缺色斷線。
5. 五日內不產生隔夜斷線。
6. 組裝完成後不超過三次清洗（包括自然清洗）。
7. 列印色彩只輕微偏色，黑色純正。
8. 灰色不偏綠、不偏紅。
9. 列印人頭像不暈邊。

十一、清洗故障？

列印墨水匣下方積墨、列印開頭有雜色、執行清洗命令時有異樣響聲、印表機自動清洗、紅燈與綠燈交替閃爍，這些都與清洗有關。

怎麼辦？

廢墨計數器：EPSON 印表機都設有墨水保護計數器。當累積噴墨量達到最大值時，面板上的紅燈和電源綠燈就會交替閃爍。這時需要送修更換內部廢墨盤並將計數器清零才能正常工作。所以，盡量避免過度清洗，清洗次數太多會導致墨水滲到墨水匣下方積墨，影響列印品質。
異響：如果清洗時發出異樣聲音，應停止清洗，用紙巾擦乾積墨，放置 30 分鐘後再繼續工作，問題通常會自行消除。
永久晶片與清洗：配有永久晶片的連續供墨系統，可能會增加多餘的清洗：關機 10 秒後開機會自動清洗；中斷列印命令時會自動清洗；有時在沒有操作干預的情況下也會自動清洗。每次清洗都會讓永久晶片的計數值恢復到充滿狀態。為了減少不必要的清洗次數，建議在使用永久晶片後不要頻繁開關印表機電源。
廢墨計數器清零：如果你的列印量很大，建議每次用完一組 600 毫升墨水後進行清零維護，可以透過執行 EPSON 的維修軟體實現。