前幾週有一位客戶無法連接到NAS，其實沒辦法連接到NAS或者是以內部電腦做為共用區(網芳)而無法連線的問題是常見的網路疑難雜症，但因為我們不在現場，所以請客戶先做一些基本的檢測，像是：
無法連線是只有一位嗎？還是所有人都無法連線？
有跑出錯誤訊息嗎？有錯誤代碼嗎？
NAS電源有亮著嗎？重開機也是一樣嗎？
後方網路線有插好嗎？網路孔的交換燈號有亮嗎？…等等之類的...
一來是方便我們初步先判斷問題，二來是解決問題途中像是重開機，網路線沒插好之類的小問題，如果真的是那些導致無法連線，那也是省下客戶等待我們到場的時間，可以立即排除故障。
接下來，當客戶自我基本檢測都完成後，客戶還是無法連線，我們先遠端進去看看是否可以嘗試連線到NAS，但是首先我們第一步檢查IP時就發現，電腦網段和NAS是不一樣的，他電腦是192.168.31.XX但是他NAS是192.168.1.171，一問之下才知道，原來小姐因為之前的WIFI訊號不太好，所以有加裝一個小米的路由器，但是小米路由器是裝在最前端的，而且那時候網段也沒有設定，所以才會造成連接不到NAS的情況。
會造成這種問題主要是小米路由器安裝時，未注意到後端裝置的IP是否有固定，以及安裝後IP是否可正常連線，網段不同除非使用的路由器是有跨網段功能，不然是不可能連上的。
目前已知故障點(原因)就好解決了，解決方法也很簡單，把小米路由器裡的IP更改就好，改完後IP分配給PC，IP更改為192.168.1.XX就可以正常連線。
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