上周一位合約客戶與我們維修部門聯絡，述說租賃的印表機出現了同一文件重複列印的問題，聽候便安排時間過去處理問題。
到了現場後首先先詢問了有哪些同仁會有重複列印的問題
客戶說一共有兩個使用者遇到了這個情況，其中一個使用者遇到的情形是他要列印一個共20頁的PDF文件，在列印到一半約50%時又會從第一頁開始印，一直無法完整的印完整份文件，
所以先檢查了他的列印設定看看有沒有設定錯誤，在檢查設定都是正常的情況下，這就有可能是因為電腦傳輸到印表機的途中訊號傳送不穩定，所以我就檢查看看印表機與電腦的網路線是否有確實的插緊並且清潔了印表機的網路接口，然後使用DOS命令字元 PING 印表機 IP
PING出來的結果看起來是很正常的，所以這邊就在列印測試，結果這裡還是會有重頭開始印的狀況，這樣就玄了？？？
所以我再測試把原本印表機從手動輸入IP連線改成WSD連線，結果更改設定後再測試居然沒有再發生重複列印的情況。
另外一位使用者的狀況也是有重複列印，這邊一樣有PING印表機結果也是很正常的，所以也把這位使用者的電腦改成WSD連線，並且發現這台電腦尚未安裝印表機驅動，所以也一併安裝了驅動，都設定完成後再度測試幾次也都沒發現有重複列印的功能，到此我請客戶之後再測試看看如果還有問題再與我們聯絡。
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