上週接到高雄路竹某國小租賃印表機的合約客戶電話，報修故障，當時請客戶詳述原因，客戶說老師按下列印時，會不停的印，有時一份文件會印出2~3份以上，而且無法終止，直到紙張印完才會停止....
聽完敘述，直覺應該是客戶端的網路有問題，所以請他們的資訊老師先確認內網連通性，或換一個LAN孔位插，觀察是否有改善，經過老師一頓操作，回報狀況還是一樣，他們懷疑一定是印表機問題，請我們一定要到現場看，所以就安排時間過去...
到場時，先請老師幫我們送一份5頁文件試試，第一次列印正常，但第二次列印就發現，列印工作視窗，居然在送出五頁列印結束時，重覆再出現同一文件列印，印完後又再出現五頁列印....，真是見鬼了！電腦居然自己會不斷送出同一文件，仔細檢查老師電腦，確認功能正常無中毒，而現場其他老師電腦也會有一樣的狀況，當時我就懷疑問題應該在他們網路設備，接續拿出筆電，連入客戶端路由器，Ping看看外部，分享器，設備端IP是否正常
發現其實無異狀，拓樸都無斷線，也不會掉線，這時就有點困惑了...
思考了一下，如果不是LAN端問題，難道真的是印表機問題，所以就進印表機後台看看
仔細看了一輪，設定都正確，只有碳粉顏色快沒了，就在實在找不出問題時，看到Wi-Fi Direct 設定，是開啟狀態，會不會是.....
所幸就把Wi-Fi Direct 關閉，看看是不是這個貓膩在作怪，關掉後重新開機，在隨機找一台電腦列印，1份正常，2份正常，再換一台電腦，1份正常，2份正常....居然正常了，難道是Wi-Fi問題，所以為了驗證無線分享器，我用手機直連客戶端Wi-Fi，果然延遲掉Ping嚴重，所以應該是印表機是透過Wi-Fi Direct開啟，直連分享器，再走內網給辦公室同仁使用，設備已有問題導致網路故障
客戶的網路設備看起來都很老舊了，分享器使用家用等級，位置又陽光直射，也難怪容易故障了，最後給客戶一些設備改善建議，所幸我們是資訊公司，不是只會單一處理印表機，能抓的到問題，聞道有先後、術業有專攻
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